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| 营销的技巧与话术 |
| 苏州市宝玛数控设备有限公司 2014-08-20 10:11:49 作者:网站管理 来源: 文字大小:[大][中][小] |
1、 理清自己的思路：
事先准备，每次通话之前最好先想好要讲的内容。当你拿起电话时，首先道出自己的身份以及公司的名称，如：“您好，我是苏州市宝玛数控设备有限公司的某某某……。”商场上的机智就在于你能否在三十秒内引起他人的注意。
2、 养成随时记录的习惯：
认真听清对方讲话，电话机旁应常备记事本、笔，做好客户电话记录。当然越详细越好，如：对方姓名、公司名称、地址、联系方式、机床类型、型号等等。
3、 确定对方是否具有合适的通话时间：
你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间做适当的调整。你可以在开始讲电话时向对方问一下：“您现在方便接电话吗？”“您现在忙吗？”“打扰您几分钟时间？”等等。
4、 给对方足够的时间做出反应：
给对方足够的时间，让他们对你的要求作出反应。如果你拿起电话说个不停，那会使对方误以为你正在朗读材料呢。
5、 通话以简洁为主：
每一句话都要有适当的间隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，说了半天也没有直入核心。第一次通话时间不要过于太久。
6、 结束语：
挂断电话时，为了表达我们宝玛公司对对方的尊敬，务必等对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。
7、 调整心态：
不要怕客户拒绝，这一次的拒绝是下一次的成功。要对自己有信心、同时也要相信我们宝玛的机床品质是绝对值得客户购买使用的。
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