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掌握拒绝他人的技巧 |
苏州市宝玛数控设备有限公司 2014-09-02 14:15:47 作者:网站管理 来源: 文字大小:[大][中][小] |
首先要求拒绝者态度和蔼。不要在他人开口要求时予以断然拒绝。对他人的请求迅速采取反驳的态度,或流露出不快的神色,或蔑视对方,坚持完全不妥协的态度等,都是不妥当的,应该以和蔼可亲的态度诚恳应对。 拒绝对方要开诚布公,明确说出事实。拒绝是不要伤害对方的自尊心,不过只要你能表示出尊重对方,率直的讲出自己的难处,相信对方也能够理解。 拒绝对方,要给对方留面子。你必须始终很有耐心地把对方的话听完,当你完全听完对方的话后,心里应该有了主意,这是再来说服对方,就不会使对方难堪了。 有的拒绝,不能把话完全说死,特别是在销售中,要让对方明白,此次遭拒绝,尚有下次机会。或许有一天,自己也会遇到要把我们宝玛公司生产的数控设备推销给对方,人生是不断地说服他人,以寻求合作;反过来也可以说,人生是不断地遭到拒绝和拒绝他人。
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